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Come Possiamo Aiutarti?
Benvenuto nel Centro Assistenza di Lamier Industries!
Siamo qui per offrirti un’esperienza semplice ed efficace. Scegli un argomento qui sotto per iniziare:
Primi Passi
Scopri come creare il tuo account, configurare il profilo e iniziare a utilizzare Lamier Industries nel modo migliore. Ideale per i nuovi utenti.
Come creo un account su Lamier Industries?
Clicca su “Registrati” dalla homepage.
Inserisci nome, email e crea una password sicura.
Conferma il tuo indirizzo email tramite il link che riceverai.
Completa il profilo con le informazioni richieste.
Come completo il mio profilo?
Aggiungi logo/foto e dati di contatto.
Indica le tue competenze se sei fornitore e/o le esigenze della tua azienda se sei cliente.
Compila la sezione “Chi sono” per aumentare credibilità e fiducia verso gli altri utenti.
Come iniziare a usare Lamier Industries?
Naviga tra i progetti disponibili oppure pubblica il tuo primo progetto.
Imposta le notifiche per ricevere aggiornamenti su offerte e messaggi.
Usa i filtri per trovare fornitori, partner o collaboratori adatti alle tue necessità.
Account / Profilo
Vuoi aggiornare i tuoi dati, cambiare la password o gestire le impostazioni? Qui trovi tutte le informazioni per gestire il tuo account.
Come aggiorno le mie informazioni personali?
- Vai su “Impostazioni Account”.
- Modifica campi come nome, email, telefono.
- Salva le modifiche.
Come cambio la password?
- Accedi alle Impostazioni.
- Seleziona “Sicurezza”.
- Inserisci la vecchia password e impostane una nuova.
Posso disattivare o eliminare il mio account?
- Sì. Contatta l’assistenza per richiedere la chiusura definitiva.
- Puoi anche disattivare temporaneamente il tuo profilo dalle impostazioni.
Trova un Progetto
Cerchi nuove opportunità o vuoi pubblicare un progetto? Questa guida ti mostra come cercare, filtrare e connetterti con i fornitori giusti per la tua azienda.
Come cerco progetti su Lamier Industries?
Usa la barra di ricerca inserendo parole chiave legate al tipo di lavorazione che ti interessa.
Applica i filtri disponibili (settore, tipologia di lavorazione, data di pubblicazione, ecc.) per trovare i progetti più adatti.
Come pubblico un progetto?
Clicca su “Invia progetto” dal tuo pannello.
Inserisci titolo, descrizione tecnica, budget indicativo e scadenza.
Ricevi proposte dai fornitori registrati su Lamier Industries.
Posso salvare i progetti che mi interessano?
Sì, puoi usare il tasto “Salva” (o funzione equivalente) per tenere i progetti di tuo interesse nella tua area personale e valutarli con calma.
Problemi di Pagamento
Hai difficoltà con il pagamento dell’abbonamento o con le fatture emesse dalla piattaforma? Qui trovi le indicazioni per risolvere i principali casi.
Quali metodi di pagamento accettate per l’abbonamento?
Carte di credito/debito principali (es. Visa, Mastercard).
Altri metodi eventualmente indicati in fase di registrazione o rinnovo dell’abbonamento.
Cosa fare se il pagamento non va a buon fine?
Controlla i dati inseriti del metodo di pagamento.
Verifica che ci siano fondi o plafond disponibili.
Se il problema persiste, contatta il nostro Supporto Pagamenti tramite l’area assistenza del tuo account.
Posso ricevere fattura per i pagamenti alla piattaforma?
Sì. Per ogni pagamento dell’abbonamento viene emessa una fattura, che puoi scaricare dalla tua area personale nella sezione “Fatturazione” o “Pagamenti”.
Fiducia e Sicurezza
Come proteggete i dati degli utenti?
Utilizziamo connessioni crittografate (SSL) e misure di sicurezza per proteggere gli accessi alla piattaforma.
I dati vengono trattati nel rispetto del GDPR e delle normative vigenti sulla protezione dei dati personali.
Come funziona la verifica dei profili?
Gli utenti possono caricare documenti o informazioni utili alla verifica della propria identità o azienda.
I profili verificati mostrano un badge dedicato, per aiutare clienti e fornitori a riconoscere utenti più affidabili.
Cosa fare in caso di controversia?
- In caso di controversia ti invitiamo a contattare direttamente l’altro utente tramite la chat della piattaforma per cercare di trovare un accordo comune.
Come segnalare attività sospette?
- Se noti comportamenti sospetti o non conformi alle regole, ti invitiamo a scrivere una email al nostro team di supporto, indicando il nome dell’utente o il link al progetto e una breve descrizione del problema.